Ich sitze gerade hinter der Theke in unserem Laden an der Berger Straße hier in Bornheim. Es ist Mittwochnachmittag, nicht viel los, und ich denke darüber nach, wie unterschiedlich die Menschen ihr Handy nutzen. Gerade war noch eine Frau da, die aus Sachsenhausen kommt und täglich mit der S-Bahn zur Zeil pendelt. Ihr Akku hielt keine zwei Stunden mehr. Typisch Frankfurt — ständig unterwegs, ständig online.
Frankfurt ist eine Stadt in Bewegung. Wer hier lebt, weiß das. Vom Nordend bis zum Ostbahnhof, vom Hauptbahnhof bis ins Rhein-Main-Gebiet — überall sieht man Menschen mit ihrem Handy. Die einen scrollen durch Instagram, während sie auf die U-Bahn warten. Die anderen checken ständig Mails, weil sie für irgendeine Firma arbeiten und immer erreichbar sein müssen. Und dann sind da noch die, die ihr Handy hauptsächlich zum Fotografieren nutzen. Besonders am Römerberg oder am Main, wenn das Licht passt.
Bei uns im Shop merke ich das jeden Tag. Pendler aus Bockenheim, Studis aus dem Westend, Handwerker, die ihr Handy für die Arbeit brauchen. Alle haben unterschiedliche Anforderungen. Ein Stammkunde aus Bornheim zum Beispiel — der nutzt sein Handy eigentlich nur zum Telefonieren und für WhatsApp. Trotzdem wollte er ein neues iPhone, weil sein altes einfach nicht mehr hielt. Oder eine andere Kundin letzte Woche: Fotografin, braucht maximale Akkulaufzeit und eine stabile Internetverbindung. Für sie war das richtige Gerät entscheidend.
Das Interessante ist: Es gibt nicht den typischen Frankfurter Handy-Nutzer. Manche schwören auf Apple — ja, der Apple-Store an der Zeil ist nicht weit weg, aber viele kommen trotzdem lieber zu uns, weil sie unkomplizierte Beratung wollen. Andere setzen auf Samsung, Motorola oder günstigere Modelle. Und ehrlich gesagt: Es kommt weniger auf die Marke an, sondern darauf, dass das Gerät passt. Dass es nicht nach drei Monaten die Batterie aufgibt. Dass man bei Problemen jemanden hat, der einen versteht.
Ein großes Thema hier ist die Reparatur. Display-Schäden sehe ich täglich. Jemand fällt auf der Treppe zur S-Bahn hin, das Handy fliegt auf den Boden — und schon ist die Displayschutzfolie nicht mehr genug. Dann kommen die Leute zu uns. Oder der Akku: Klar, irgendwann ist jeder Akku durch, das ist einfach so. Nach zwei, drei Jahren merkst du, dass dein Handy nicht mehr den ganzen Tag hält. Das ist normal. Aber es gibt Lösungen.
Was ich auch beobachte: Viele Menschen hier nutzen mehrere Netzwerke gleichzeitig. Telekom, Vodafone, o2 — je nachdem wo sie gerade sind, ob sie zu Hause sind, im Büro oder auf dem Weg zur Innenstadt. Die Netzqualität ist wichtig. Und da unterscheiden sich die Angebote durchaus. Bei uns können wir das transparent erklären, ohne dass jemand versucht, dir was zu verkaufen, das du nicht brauchst.
Frankfurt wächst, und mit der Stadt wächst auch die Anforderung an Handys. Remote Work, Video-Calls, Navigation — alles braucht gute Technik. Und manchmal braucht man auch einfach jemanden, der einen berät. Jemanden, der nicht nur einen Vertrag verkaufen will, sondern der versteht, wie du dein Handy nutzt.
Wenn du gerade überlegst, ob du dein Gerät upgraden solltest, oder wenn dein Display kaputt ist, oder wenn du einfach nicht sicher bist, welcher Tarif bei Telekom, Vodafone oder o2 für dich passt — komm vorbei. Montag bis Freitag haben wir von 10 bis 19 Uhr offen, samstags bis 16 Uhr. Wir sitzen hier an der Bergerstr. 178 in Bornheim. Oder ruf kurz an unter 069 90431261. Lala, Ikram und ich — wir beraten dich gerne, ohne viel Umschweife. Versprochen.