Letzte Woche kam ein Kunde aus Sachsenhausen in den Laden und beschwerte sich: "Mein Internet ist viel langsamer als im Vertrag versprochen." Wir haben gemeinsam einen Speedtest gemacht — und siehe da, das Ergebnis war völlig anders als das, was er vorher selbst gemessen hatte. Die Fehlerquellen beim Testen sind größer, als man denkt.
Es ist ehrlich gesagt frustrierend, wenn dein Handy im Zug von Bockenheim in die Innenstadt langsam wird oder der Stream auf der Zeil abbricht. Aber bevor du deinen Provider anrufst und Ärger machst, solltest du wissen, wie man einen Speedtest wirklich richtig macht. Denn viele messen falsch — und bekommen dann Ergebnisse, die überhaupt nichts mit der Realität zu tun haben.
Was misst ein Speedtest eigentlich?
Ein Speedtest zeigt dir drei Werte: Download, Upload und Ping. Download ist die Geschwindigkeit, mit der Daten zu dir kommen — das ist für Streaming und Surfen wichtig. Upload ist das Gegenteil: wie schnell deine Daten nach draußen gehen. Das brauchst du für Video-Anrufe, Fotos hochladen, all sowas. Der Ping ist die Reaktionszeit deiner Verbindung. Je niedriger, desto besser — besonders beim Online-Gaming.
Aber hier ist der Trick: Der Speedtest misst immer nur einen Moment. Dein Netz kann in der nächsten Sekunde schon wieder anders sein. Das ist wie wenn du deine Laufgeschwindigkeit misst, während gerade eine grüne Ampel ist — und dann denkst, du bist immer so schnell.
Die häufigsten Fehler beim Testen
Das erste Problem: Zu viele Apps im Hintergrund. Dein Handy lädt gerade Instagram-Stories herunter, WhatsApp synchronisiert, und dann wunderst du dich, warum der Speedtest schlecht aussieht? Schließ alles. Komplett. Auch Mail-Apps, auch die Wetter-App.
Das zweite: WLAN statt Mobilfunk. Wenn du zu Hause sitzt und über dein WLAN testest, misst du nicht dein Mobilfunk-Netzwerk — du misst dein Internet daheim. Das ist etwas ganz anderes. Will ich wissen, wie schnell mein Telekom-, Vodafone- oder o2-Netz ist, dann MUSS ich mobil testen. Ohne WLAN.
Das dritte: Der Standort. Wenn du im Keller des Hauptbahnhofs testest, wird dein Signal schwächer sein als oben auf der Zeil. Das ist logisch. Teste mehrmals an verschiedenen Orten, am besten dort, wo du dich normalerweise aufhältst. Nur so kriegst du ein echtes Bild.
Und dann noch die Uhrzeit. Abends zwischen 19 und 21 Uhr sind die Netze oft überlastet — da sind alle online. Wenn du dann testest, kann es sein, dass die Werte viel schlechter aussehen als tagsüber. Das heißt nicht, dass dein Vertrag schlecht ist. Es heißt, dass gerade alle in Frankfurt online sind.
Was ist noch zu beachten?
Die Wahl des Speedtest-Tools ist auch nicht egal. Speedtest.net ist weit verbreitet und ganz okay. Es gibt aber auch andere wie Ookla oder die Apps deines Providers selbst. Die können unterschiedliche Ergebnisse zeigen. Wenn du ernsthaft testen willst, mach es mit mehreren Tools.
Zwei oder drei Tests hintereinander, jeweils mit ein paar Minuten Pause dazwischen. Dann rechnest du den Durchschnitt aus. Das ist aussagekräftiger als eine einzelne Messung.
Und noch was: Was du im Speedtest siehst, ist nicht automatisch das, was du beim Streamen merkst. YouTube kann bei mittelmäßigen Speeds immer noch flüssig laufen, wenn der Algorithmus richtig eingestellt ist. Aber ein Online-Game braucht einen stabilen, konstanten Speed — da zählt der Ping mehr als die rohe Geschwindigkeit.
Komm vorbei und lass dich beraten
Wenn du dir unsicher bist, ob dein Netz so sein sollte, wie es ist, komm einfach montags bis freitags zwischen 10 und 19 Uhr in unseren Laden in der Bergerstr. 178 — oder ruf uns vorher unter 069 90431261 an. Wir machen hier gerne einen gemeinsamen Speedtest mit dir und schauen, ob es Verbesserungspotenzial gibt. Manchmal ist es nur eine Einstellung, manchmal lohnt sich ein anderer Tarif bei Telekom, Vodafone oder o2 besser. Das besprechen wir dann vor Ort.
Dein Netz sollte funktionieren. Punkt.