Ein Kunde kam letzte Woche in den Laden an der Bergerstr. 178 — ziemlich genervt. Er pendelt täglich von Bornheim zur Zeil und verliert jedes Mal in der U-Bahn seine Verbindung. Wir haben das Gespräch geführt, das viele von euch wahrscheinlich auch führen würden: Welcher Anbieter hat denn eigentlich die beste Abdeckung in der Frankfurter U-Bahn?
Die ehrliche Antwort? Es kommt drauf an, wo du fährst.
Telekom: Zuverlässig, aber nicht überall gleich gut
Die Telekom hat bei uns im Rhein-Main-Gebiet insgesamt die beste Infrastruktur. Das sieht man auch in den U-Bahn-Stationen — besonders auf der U6 und U7 Richtung Sachsenhausen und Innenstadt. Wer auf den Hauptstrecken unterwegs ist, kommt mit der Telekom meistens gut durch.
Aber: In älteren Stationen wie Konstablerwache oder tiefer gelegenen Bereichen kann es trotzdem zu Aussetzern kommen. Das hat weniger mit dem Anbieter zu tun, mehr mit der Baustruktur. Dicke Betonwände, alte Tunnel — da kämpfen alle Netze.
Vodafone: Der Underdog, der überrascht
Vodafone überrascht mich regelmäßig positiv. In den letzten zwei Jahren hat sich dort viel getan. Gerade auf den Linien U1, U2 und U3 Richtung Hauptbahnhof und Bockenheim merke ich, dass das Netz deutlich stabiler geworden ist.
Ein paar Stammkunden aus der Nordend haben berichtet, dass sie mit Vodafone sogar besser fahren als mit der Telekom. Das hätte ich vor zwei Jahren noch nicht gedacht. Vodafone investiert, das ist klar.
o2: Ehrlich gesagt manchmal knifflig
Bei o2 muss ich dir die Wahrheit sagen: In den U-Bahnen hier in Frankfurt ist die Abdeckung noch nicht da, wo sie sein könnte. Das liegt nicht daran, dass o2 schlecht ist — landesweit bauen die auch auf. Aber lokal, speziell unter der Erde, hapert es noch.
Wenn du o2-Kunde bist und viel U-Bahn fährst, kann es frustrierend werden. Besonders auf den tieferen Linien Richtung Sachsenhausen merkt man das.
Was kannst du konkret tun?
Erstens: Teste deinen Anbieter selbst. Jede Station ist anders. Was bei Konstablerwache nicht funktioniert, kann bei Eschenheimer Tor perfekt sein.
Zweitens: Schau dir deine Nutzung an. Brauchst du ständig mobiles Internet in der U-Bahn, oder reicht es, wenn deine Nachrichten ankommen, wenn du oben wieder rauskommst? Das ändert die Perspektive.
Drittens — und das ist wichtig — nicht jedes Problem ist ein Netzproblem. Manchmal ist es auch das Smartphone selbst. Ein alter Akku, eine schwache Antenne, eine kaputte SIM-Kontaktstelle. Das sieht man bei uns im Laden leider ständig.
Wechseln oder nicht?
Ich würde nicht gleich den Anbieter wechseln, nur weil es in der U-Bahn manchmal hakelt. Das ist oft nicht das Problem. Aber wenn du merkst, dass es systemisch nicht passt — wenn du also wirklich täglich Probleme hast — dann lohnt sich ein Gespräch.
Wir können euch hier bei uns montags bis freitags zwischen 10 und 19 Uhr unabhängig beraten. Was ist deine aktuelle Situation? Wo fährst du regelmäßig? Was brauchst du wirklich? Samstags von 10 bis 16 Uhr sind wir auch da.
Kommt einfach vorbei in die Bergerstr. 178 — oder ruft kurz unter 069 90431261 an. Wir haben auch schon Leuten geholfen, deren "Empfangsproblem" in Wirklichkeit nur ein verschmutzter SIM-Slot war.
Frankfurt hat gute Netze. Manche sind nur etwas besser als andere — je nachdem, wo dein Alltag spielt.