Ein neues Handy ist cool. Aber dann sitzt man da, schaut auf die leeren Seiten und denkt: "Wie kriege ich jetzt all meine Zeug da drauf?" Genau für solche Momente sind wir da — hier im Laden an der Berger Straße in Bornheim.
Letzte Woche kam eine Kundin zu uns, die sich gerade ein iPhone gekauft hatte. Sie hatte vorher Android, und sie war völlig überfordert: Kontakte weg, Fotos irgendwo in der Cloud, und die ganzen Apps? Vergessen. Das ist eigentlich gar nicht so kompliziert — aber wenn man's nicht täglich macht, ist man dankbar für jemanden, der's übernimmt.
Warum nicht einfach selbst machen?
Klar, theoretisch kannst du das auch alleine tun. Google und Apple haben da durchaus ihre Funktionen eingebaut. Aber ehrlich? Es gibt so viele Fallstricke. Manche Apps synchronisieren sich nicht richtig, die Fotos landen in verschiedenen Ordnern, und deine Lieblingskontakte mit den selbstgemachten Fotos als Profilbild — weg. Das frustriert dann später, wenn du jemanden anrufen möchtest und siehst nur eine Nummer.
Bei uns läuft das anders. Wir nehmen uns Zeit für dein altes Handy und dein neues. Wir schauen, was dort ist, was du behalten möchtest, und übertragen es sorgfältig rüber. Das dauert ein bisschen, aber du hast dafür hinterher Ruhe.
Wie läuft das konkret ab?
Du kommst mit beiden Handys zu uns — oder nur mit dem alten, wenn du das neue gerade gekauft hast. Wir verbinden die Geräte, gucken uns deine Daten an und fragen dich: "Sollen die Kontakte alle rüber? Alle Fotos? Die Apps — die, die es auch im neuen App Store gibt?"
Das Wichtigste: Deine persönlichen Daten bleiben bei dir. Nichts wird woanders gespeichert, nichts wird gescannt oder hochgeladen. Wir machen das vor deinen Augen, und du siehst genau, was passiert.
Manche Kunden bringen uns ihr altes Handy, während sie draußen einen Kaffee trinken gehen oder in der Innenstadt shoppen. Das dauert normalerweise zwischen 30 Minuten und einer Stunde — je nachdem, wie viel Zeug drauf ist. Wir rufen dich dann an, wenn es fertig ist.
Was können wir übertragen?
Kontakte: ja, alle. Fotos und Videos: natürlich. Notizen, Kalendereinträge, WhatsApp-Chats — auch das ist möglich, je nachdem wie dein altes System aussieht. Apps müssen oft neu installiert werden, aber das ist eine Sache von Minuten, wenn du dein Passwort parat hast.
Es gibt auch die nervigen Fälle: Du hast ein Backup aus 2019, weil du dein altes Handy schon lange nicht mehr anfasst. Oder dein Akku ist leer. Kein Problem — wir laden es auf, suchen das Backup, und los geht's.
Wir machen das für alle Systeme
Du wechselst von Android zu iPhone? Von iPhone zu Samsung? Von einem uralten Nokia zu einem modernen Smartphone? Uns ist das egal. Wir kennen alle Varianten, weil täglich Leute in den Laden kommen und genau das tun. Manchmal ist es knifflig, aber meistens kriegen wir es hin.
Und wenn nicht — wenn eine App wirklich verloren geht oder Kontakte nicht ankommen — dann sagen wir dir das ehrlich. Wir mogeln nicht herum und geben dir Bescheid, wo es hakt.
Komm vorbei oder ruf an
Du hast ein neues Handy bekommen und weißt nicht, wie du deine Daten rüberkrigst? Komm einfach montags bis freitags zwischen 10 und 19 Uhr in die Bergerstr. 178 hier in Bornheim vorbei. Samstags haben wir bis 16 Uhr offen — auch für dich. Oder ruf vorher kurz an unter 069 90431261, dann können wir dir sagen, wie lange es dauert, und du musst nicht extra warten.
Lala, Ikram und Hacer — wir sind alle im Laden und helfen gerne. Und wenn du aus Sachsenhausen, Bockenheim oder vom Nordend zu uns fahren musst: Die S-Bahn bringt dich bis Bornheim, dann sind es noch fünf Minuten zu Fuß.
Deine Daten gehören zu dir. Lass sie nicht verloren gehen.