Gerade ist es mal etwas ruhiger hier im Laden, die Mittagszeit geht langsam dem Ende zu. Zeit, um mal die Gedanken schweifen zu lassen – und dabei lande ich oft bei einem Thema, das uns hier im Mobilfunkshop Frankfurt am Main fast täglich beschäftigt: kaputte Handys. Ihr kennt das bestimmt, dieser Schreckmoment, wenn das geliebte Smartphone auf den Boden knallt. Oder wenn der Akku einfach nicht mehr durchhält, kaum dass man die Berger Straße runtergelaufen ist. Bei uns landen dann oft die verzweifelten Gesichter aus Bornheim, aber auch aus Offenbach oder Bad Vilbel, die ihr Handy in der Hand halten und fragen: "Ist da noch was zu machen?"
Manchmal ist die Antwort ein klares Ja, manchmal ein zögerliches "Wir schauen mal", und ganz selten leider auch ein ehrliches "Nein, das lohnt sich nicht mehr". Aber wann ist denn eigentlich Schluss? Und welche Schäden sind typisch für eine schnelle Rettung?
Der Klassiker: Displaybruch und Akkutausch
Ganz ehrlich, die meisten Schäden sind zum Glück keine Katastrophe. Der absolute Champion? Ganz klar der Displaybruch. Einmal nicht aufgepasst, schon hat man ein Spinnennetz statt eines Bildschirms. Klar, ärgerlich ist das. Aber für uns hier im Laden ist das in den meisten Fällen eine Routine-Sache. Wir haben die gängigen Ersatzteile da oder können sie schnell besorgen. So ein Displaywechsel ist oft schneller erledigt, als man denkt. Letzte Woche kam eine Stammkundin aus Bergen-Enkheim mit ihrem iPhone rein, das sah wirklich übel aus. Sie hatte es morgens eilig gehabt, auf dem Weg zur S-Bahn am Hauptbahnhof ist es ihr aus der Tasche gerutscht. Eine Stunde später hatte sie es wieder, Display wie neu. Solche Momente freuen uns richtig.
Und dann ist da noch der Akku. Klar, die Akkus sind irgendwann durch, das ist einfach so. Keine Batterie hält ewig. Wenn dein Smartphone plötzlich nur noch für ein paar Stunden Saft hat oder sich bei 30% einfach ausschaltet, ist das ein deutliches Zeichen. Ein Akkutausch ist nicht nur gut für die Nerven, sondern oft auch viel günstiger und nachhaltiger, als gleich ein neues Gerät zu kaufen. Viele Kunden, auch aus Neu-Isenburg oder Maintal, kommen zu uns, weil sie ihr Handy eigentlich lieben, es nur eben nicht mehr durch den Tag schafft. Ein neuer Akku, und das alte Smartphone fühlt sich wieder wie neu an.
Wenn's wirklich brenzlig wird: Wasserschaden und Co.
Aber es gibt natürlich auch die Geschichten, bei denen es komplizierter wird. Der gefürchtete Wasserschaden zum Beispiel. Da ist jemandem das Handy im Rhein-Main-Gebiet in den Main geplumpst, oder die Kaffeetasse ist auf dem Schreibtisch umgekippt. Das Tückische daran ist: Wasser und Elektronik vertragen sich nicht. Es kommt schnell zu Korrosion, und das kann das Mainboard dauerhaft beschädigen. Manchmal können wir noch helfen, indem wir das Gerät öffnen, reinigen und versuchen, die beschädigten Teile zu ersetzen. Aber ehrlich gesagt, manchmal ist der Schaden einfach zu groß oder die Reparatur würde den Wert des Handys übersteigen. Da muss man dann auch mal ehrlich sein und sagen: "Das lohnt sich nicht mehr." Das ist dann zwar keine schöne Nachricht, aber wir finden dann meistens eine gute Alternative, sei es ein günstiges Ersatzgerät oder ein neues Angebot.
Was viele aber nicht wissen: Selbst wenn das Handy komplett tot ist, kann man oft noch die Daten retten. Fotos vom Römerberg, wichtige Kontakte, Chatverläufe – die sind oft viel wertvoller als das Gerät selbst. Wir können versuchen, die Daten zu extrahieren und auf ein neues Gerät oder einen Stick zu übertragen. Auch bei einer verbogenen Ladebuchse oder einem nicht mehr funktionierenden Lautsprecher, wo man vielleicht schon aufgeben wollte, lohnt sich ein Blick bei uns in der Bergerstraße fast immer.
Manchmal ist es eben doch Zeit für was Neues – aber richtig beraten
Und ja, manchmal ist der Punkt erreicht, wo eine Reparatur einfach keinen Sinn mehr macht. Sei es, weil das Handy schon so alt ist, dass Ersatzteile Mangelware sind, oder weil der Schaden einfach zu tiefgreifend ist. Dann ist es an der Zeit, über ein neues Smartphone nachzudenken. Und genau da kommen wir wieder ins Spiel. Viele denken dann gleich an die Zeil oder den Online-Shop, aber bei uns im Mobilfunkshop Frankfurt am Main bekommt ihr eine ganz persönliche Beratung. Wir schauen uns an, was ihr braucht, was euer Budget ist und vergleichen unabhängig die besten Tarife von Telekom, Vodafone und o2. Egal, ob ihr aus Oberursel, Hanau oder direkt hier aus Bornheim kommt – wir finden das Passende für euch, mit oder ohne Vertrag, sogar mit Finanzierung.
Wir helfen euch auch, alle eure alten Daten auf das neue Gerät zu übertragen. Kontakte, Fotos, Apps – alles soll da sein, wo es hingehört. Das ist für uns selbstverständlich. Und natürlich bekommt ihr bei uns auch gleich das passende Zubehör: ein stabiles Case, Panzerglas oder die richtigen Kabel, damit das neue Schmuckstück auch lange unbeschadet bleibt. So kann es mit der nächsten Generation von Smartphone wieder losgehen, sicher und gut versorgt.
Also, das nächste Mal, wenn euer Smartphone streikt oder ihr einfach mal eine Frage habt: Kommt einfach bei uns in der Bergerstr. 178 hier in Bornheim vorbei. Das Team – Lala, Ikram und Hacer – und ich freuen uns auf euch. Wir haben Montag bis Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr und Samstag von 10:00 bis 16:00 Uhr geöffnet. Sonntags haben wir geschlossen, da laden wir unsere eigenen Akkus auf. Ihr könnt uns auch jederzeit unter 069 90431261 anrufen, wenn ihr vorher einen Termin ausmachen oder eine kurze Frage loswerden wollt. Wir sind euer Ansprechpartner rund ums Handy, hier im Herzen von Frankfurt.