Wenn du ein neues Smartphone brauchst, willst du vorher natürlich wissen: Was bringt mir mein altes Gerät noch ein? Und wie kompliziert ist das Ganze? Ich erzähl dir, wie wir das hier im Laden an der Berger Straße handhaben — ganz bodenständig, ohne Umschweife.
Das alte Gerät muss erst mal unter die Lupe
Das Wichtigste zuerst: Wenn du dein Handy bei uns in Zahlung geben möchtest, schauen wir es uns an. Nicht, um dich zu ärgern, sondern um ehrlich zu sein. Ein Gerät mit Displayriss ist eben nicht das gleiche wie eines mit nur leichten Gebrauchsspuren.
Wir prüfen auf Kratzer, ob das Display noch ganz ist, ob der Akku noch ordentlich zieht oder schon sichtbar aufgebläht ist (ja, das passiert, und nein, das ist nicht schön). Auch die Funktionen müssen stimmen — Kamera, Lautsprecher, Tasten. Alles muss noch laufen.
Ein Kunde letzte Woche kam mit seinem iPhone, hatte es drei Jahre lang im Alltag dabei, ein paar Kratzer auf dem Rücken — aber sonst top Zustand. So etwas bewerten wir fair. Andererseits: Wenn jemand sein Gerät komplett ramponiert hat, können wir auch nicht einfach so tun, als wäre es neu. Das würde dir ja später auch schaden, wenn du es weitergeben wolltest.
Der Preis entsteht zusammen mit dir
Nach der Kontrolle machen wir dir einen Angebot. Das ist nicht irgendwas aus einer fernen Datenbank — ich sitze mit dir zusammen, zeige dir, was wir sehen, und erklär dir, warum der Preis so ausfällt. Manche Kunden aus Sachsenhausen oder der Innenstadt sind überrascht, wie fair das funktioniert. Andere mögen sich denken: "Naja, erwartet hatte ich mehr." Das ist okay. Manchmal passt es, manchmal auch nicht.
Wichtig: Der Wert richtet sich nach Modell, Alter und Zustand. Ein iPhone 15 mit minimalen Kratzern kriegst du natürlich deutlich mehr für als ein älteres Samsung mit Displayrissen. Das ist logisch. Wir bewerten aber nicht nach Gefühl, sondern nach klaren Kriterien.
Und dann? Ganz einfach.
Wenn der Preis dir passt, geht es schnell. Wir verrechnen die Inzahlungnahme direkt mit dem neuen Gerät. Das bedeutet: Dein altes Handy bringt dir eine Gutschrift, und die ziehst du vom Kaufpreis des neuen ab. Praktisch, oder? Keine Wartezeiten, keine extra Überweisung drei Wochen später.
Du brauchst dich also nicht fragen, wie du das alte Teil noch zu Geld machst — das läuft alles in einem Termin ab. Ob du dann ein neues Smartphone mit oder ohne Vertrag bei uns nimmst, spielt keine Rolle. Die Inzahlungnahme funktioniert immer gleich.
Was passiert mit deinem Gerät danach?
Ehrlich gesagt: Das ist nicht mein Kerngeschäft, aber unsere Manager — Lala, Ikram und Hacer — sorgen dafür, dass die Geräte recycelt oder weitergegeben werden. Wir werfen da nichts einfach weg. Die Umwelt ist uns nicht schnuppe, auch wenn wir ein Mobilfunkshop sind.
Komm einfach vorbei
Möchtest du wissen, was dein Gerät wert ist? Bring es mit. Montag bis Freitag sind wir von 10 bis 19 Uhr für dich da, samstags von 10 bis 16 Uhr. Wir sitzen hier in der Bergerstr. 178 in Bornheim — nicht weit weg von der S-Bahn, easy zu erreichen egal ob du aus der Innenstadt, vom Hauptbahnhof oder aus Bockenheim kommst. Oder ruf kurz unter 069 90431261 an, falls du vorher Fragen hast.
Keine falsche Bescheidenheit: Wir machen das fair und transparent. Dein altes Handy verdient einen guten Platz in deiner Rechnung für das neue.