Letzte Woche kam ein Kunde rein — Handy runter auf die Berger Straße, Display komplett Spinnennetz. Erste Frage: "Wie viel kostet mich das?" Das ist die Frage, die ich am häufigsten höre. Und ehrlich gesagt: Ich verstehe sie total. Wenn das Telefon kaputt geht, will man schnell wissen, wie tief es ins Portemonnaie geht.
Deshalb schreibe ich das hier auf — damit du weißt, woran du bei uns im Laden an der Berger Straße bist, bevor du reinkommst.
Display-Schaden: Das teuerste Problem
Fangen wir mit dem an, was am häufigsten passiert. Das Display ist das Erste, das leidet. Ob du das Handy fallen lässt oder jemand draufsteigt — das Display zahlt den Preis.
Bei älteren Modellen (drei, vier Jahre alt) liegt eine Display-Reparatur zwischen 80 und 150 Euro. Das ist völlig okay, wenn du nicht gerade ein aktuelles Flaggschiff hast. Bei neueren iPhones oder Samsung Galaxy-Geräten kann es aber schnell 200 bis 350 Euro werden. Manchmal sogar mehr, wenn es ein Premium-Modell ist.
Warum so unterschiedlich? Weil die Displays einfach unterschiedlich teuer sind. Ein iPhone 15 Pro Max hat halt ein anderes Display als ein iPhone 12. Das ist keine Willkür, das ist Realität.
Ein Tipp: Wenn dein Handy noch relativ neu ist und du es lange behalten möchtest, lohnt sich eine Reparatur definitiv. Wenn es aber schon älter ist und du ohnehin ein neues brauchst — da können wir auch darüber sprechen, ob es nicht sinnvoller ist, ein refurbished Gerät zu nehmen. Das machen wir auch hier bei uns.
Akku: Das unterschätzte Problem
Das Ding ist: Akkus gehen irgendwann kaputt. Das ist nicht deine Schuld, das ist einfach Physik. Nach etwa 500 bis 1000 Ladezyklen ist Schluss. Ein Handy, das du täglich lädst, schafft damit etwa zwei bis drei Jahre.
Ein Akku-Wechsel kostet dich bei uns zwischen 50 und 120 Euro, je nachdem welches Modell du hast. Ein iPhone SE ist schnell und günstig gemacht, aber ein Samsung Galaxy Fold brauchte länger und kostet mehr — weil das Gerät komplizierter ist.
Das Gute: Das ist eine schnelle Reparatur. Oft bist du nach 30 bis 45 Minuten wieder fertig. Keine mehrtägige Wartezeit.
Wasserschaden: Das komplizierte Szenario
Hier wird es knifflig. Wasserschaden ist nicht gleich Wasserschaden. Wenn du mit deinem Handy ins Wasser gefallen bist und es danach nicht mehr angeht, kann das verschiedene Gründe haben.
Manche Geräte erholen sich, wenn man sie austrocknet — das kostet dich bei uns nichts. Wir haben einen speziellen Trocknungsprozess. Wenn es aber korrodierte Kontakte oder ein beschädigtes Board gibt, kann es teuer werden. Zwischen 100 und 300 Euro sind realistisch, manchmal auch mehr. Ehrlich gesagt: Bei extremen Wasserschäden ist es manchmal billiger, ein neues Gerät zu nehmen.
Das ist die unbequeme Wahrheit, die ich dir lieber jetzt sage, als dass du enttäuscht reinkommst.
Ladebuchse, Mikrofon, Vibrator und mehr
Dann gibt es noch die kleineren Dinge. Eine kaputte Ladebuchse kostet zwischen 40 und 90 Euro. Ein defektes Mikrofon etwa 50 bis 80 Euro. Das klingt wenig, aber wenn dein Handy zwei Jahre alt ist, fragst du dich schnell: Lohnt sich das noch?
Wir geben dir da ehrlich Bescheid. Manche Kunden aus Sachsenhausen oder der Innenstadt fragen uns, ob sie nicht lieber ein neues Handy kaufen sollen. Und manchmal — ja, manchmal sagen wir auch: Das ist wahrscheinlich die bessere Option für dich.
Wie läuft das ab?
Du kommst rein, zeigst uns das Handy, wir diagnostizieren das Problem. Das kostet nichts. Dann sagen wir dir, was es kostet, wie lange es dauert und ob wir das Teil haben. Wenn du einverstanden bist, machen wir es. Wenn nicht — kein Drama.
Bei den meisten Reparaturen bist du noch am selben Tag fertig. Bei komplizierten Sachen kann es ein bis zwei Tage dauern.
Komm vorbei
Wenn dein Handy gerade kaputt gegangen ist oder du dich einfach mal informieren möchtest: Komm montags bis freitags zwischen 10 und 19 Uhr in die Bergerstr. 178 hier in Bornheim vorbei. Samstags haben wir bis 16 Uhr offen. Oder ruf uns kurz an unter 069 90431261 — dann wissen wir schon Bescheid und können dich schneller bedienen.
Wir sind Lala, Ikram und Hacer. Bei uns bekommst du keine Masche, sondern ehrliche Beratung.